L'immersion
Pour construire une plateforme de marque spécifique, tout commence ici.
8 févr. 2024
Stratégie de marque
5 min
Hello !
Dans ce premier épisode, tu vas découvrir comment j'ai appris à connaître en profondeur le fondateur de la marque.
Au programme :
Créer une bulle nécessaire pour l'introspection
Ma méthode pour préparer cette immersion - A télécharger gratuitement
Au cœur du réacteur
Dans ce cas présent, la marque existe déjà depuis deux décennies mais elle veut passer la vitesse supérieure.
Au programme :
La création d’une identité de marque à la hauteur de ce que proposent le premium et le luxe.
L'ouverture de la gamme de produits.
La migration et la refonte de l'e-commerce sous Shopify.
Mais commençons par la base : la plateforme de marque. Si tu n'es pas familier avec ce terme, c'est grosso modo une synthèse du positionnement, de la mission, des valeurs, des personas clients et de la personnalité de la marque. En résumé, les fondations d'une marque forte et durable !
Un workshop de deux heures ne suffit pas
Avant de définir un positionnement de marque, il faut passer du temps avec le fondateur (ou les équipes dirigeantes) pour connaître son aspiration profonde, ses goûts, ses envies, ses rêves... C'est une véritable étape d'introspection.
Ici l'enjeu est de garder l'ADN du passé, les racines les plus saillantes pour imaginer le futur !
Ma méthodo :
S'isoler dans un endroit calme et neutre : un endroit propice à la réflexion.
Instaurer un climat de confiance dès le départ. On n'est pas là pour juger mais pour tout poser sur la table.
Partir de sa personnalité, de sa raison d'être pour finir avec ses ambitions. Plus l'on a d'informations, plus la restitution sera riche et fine.
Charge mentale minimale : on prend 1 ou 2 jours sans distraction pour faire cet exercice correctement !
Là c'est un extrait des enregistrements audio de cette immersion. J'enregistre tout et je réécoute tout et même plusieurs fois sur certaines parties. Cela prend du temps mais croyez-moi, ça fait la différence.
Le ping pong verbal - Les questions / réponses
Pendant 1,5 jours, j'ai posé toutes les questions essentielles et les questions à tiroir qu'il me fallait.
Mais attention, malgré un document complet préparé en amont, il faut savoir s'adapter. Chaque fondateur est différent, il faut l'accompagner à se révéler sans le brusquer. Empathie, empathie, empathie, tout en gardant en permanence l'objectif.
S'asseoir à côté du fondateur et de son bras droit, c'est avoir une discussion quasi holistique en partant de leur raison d'être pour finir à leur ambition (je le répète car c'est tellement important).
Et pour planter le décor, c'est toujours ce que je dis dans les grandes lignes avant de commencer... Se mettre dans un bon mood...
Pendant cette immersion, trois grandes parties étaient au programme :
Votre histoire et vos valeurs.
Votre ambition avec la nouvelle marque (nouvelle car ils changent de nom).
La mission que vous vous fixez avec la nouvelle marque.
Je ne vais pas te faire une liste exhaustive de toutes les questions à poser. Par contre, tu peux accéder au Notion que j'utilise pendant l'immersion. C'est cadeau !
En parlant d'environnement propice à la réflexion...
Merci à eux de m'avoir invité dans ce fabuleux resto :)
Derrière les créations de marques, il y a toujours des aventures humaines.
Dans le prochain épisode...On parlera de comment créer un mapping marché qui met en lumière le futur positionnement de la marque. Il doit rester simple, précis et efficace.
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En ce moment : Saison 3 dédiée au marketing des marques premium.
A très vite,
— Florian Deveaux
